¿Por qué no puedo finalizar la compra con mi tarjeta de Crédito / Débito?

Lo primero que debes asegurarte, es que la tarjeta con la que estés realizando la compra esté habilitada por el banco para hacer compras online. Para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria.

Una vez tengas seguridad de que tu tarjeta está habilitada para hacer compras online, antes de finalizar la compra verifica que hayas ingresado correctamente todos los datos de tu tarjeta de crédito:

• Número de tu tarjeta de crédito.
• Número de cuotas (si vas a elegir 1 cuota, ten en cuenta elegir la opción Total - $).
• Nombre y Apellido como figura en la tarjeta.
• Fecha de vencimiento (MM/AA).
• Código de seguridad
• Cédula de ciudadanía del pagador

Si aún no logras proceder con tu pago, te puedes comunicar a través de nuestra línea de Whatsapp de Servicio al Cliente Levi’s® Colombia +576015189673, a través del correo levis.co@customercare.global, a través de nuestro sitio web www.levi.com.co en el formulario de Preguntas Frecuentes o nuestro chat directo.

Al comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de contacto, estarás aceptando nuestra política de privacidad y manejo de datos personales.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a. m a 12:00 p. m. (Hora Colombia).